Hello. I am an irate…

Rereading the classic Sorting things out / Classification and it’s consequences. 

”He called the airline desk, and in a calm tone of voice, said, ”Hello, my name is Howard Becker and Im an irate. Can you help me with this ticket?” The clerk began to sputter, ”How did you know that word?!!” Becker had succeeded in unearthing a little of the hidden classificatory apparatus behind the scenes at the airline. He notes that the interaction after this speeded up and went particularly smoothly.”


Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:


Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )


Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

Ansluter till %s

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig om hur din kommentarsdata bearbetas.